CONDICIONES DE USO
1. TÉRMINOS DE ACCESO Y USO DE LA TIENDA EN LÍNEA
El sitio web - tienda en línea coolcarelab.com pertenece a la empresa de capital privado bajo el nombre "COOL DATA P.C.", con sede en Nea Smyrni, calle Pergamou 17, TIN 801304799, Oficina de Impuestos de Nea Smyrni, teléfono de contacto +30 210 9319369 y correo electrónico: info@coolcarelab.com, en adelante referido como la Compañía.
La Compañía comercializa cosméticos y productos de belleza inyectables a través de su tienda en línea coolcarelab.com (comercio de bienes a distancia), cumpliendo con los requisitos legislativos.
El acceso, navegación y uso de este sitio web y tienda en línea por parte de cualquier usuario registrado o no registrado está regido por estos términos de acceso y uso.
La violación, de cualquier manera, de estos términos, que se consideran esenciales, por parte del visitante-usuario, conlleva las sanciones de la legislación vigente y la obligación del usuario de compensar a la Compañía o a cualquier tercero por cualquier daño debido a la conducta del usuario que viole la ley y estos términos. En caso de violación de estos términos, además de sus otros derechos legales, la Compañía puede prohibir al usuario utilizar la tienda en línea y eliminar su cuenta sin previo aviso.
Todo visitante, usuario y/o cliente de la tienda en línea que opera en el sitio web coolcarelab.com, al acceder, navegar y utilizar este sitio web de cualquier manera (como, de manera enunciativa: registro, pedido en línea, navegación, transacción), acepta plenamente los términos de uso y funcionamiento del sitio web, así como que su uso se realizará de acuerdo con la ley. La aceptación incondicional de los términos mencionados constituye un requisito previo para acceder y utilizar este sitio web y se presume sin reservas a partir del uso del sitio web mencionado anteriormente.
El registro del usuario en este sitio web constituye una aceptación automática e incondicional de los términos de uso y funcionamiento del sitio web, que se le solicita que lea y cumpla cuidadosamente. Además, cualquier transacción con nuestra tienda en línea coolcarelab.com constituye una aceptación automática e incondicional de los términos de las transacciones en general.
La invalidez de cualquiera de los términos (sobre el uso y funcionamiento del sitio web y las transacciones) no conduce a la invalidez de los demás.
Al concluir cualquier forma de contrato con coolcarelab.com, los usuarios-clientes están obligados a proporcionar con precisión su información completa y veraz requerida para la conclusión de un contrato válido con la tienda, así como un correo electrónico confirmado. El contrato con la Compañía se considera concluido al recibir la confirmación del pedido por correo electrónico y se completa después del pago completo del pedido y la entrega de los productos. En cualquier caso, hasta el pago completo de los productos, su propiedad permanece con la Compañía.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente a menos que se indique lo contrario en el sitio web con respecto a compras de un monto específico.
2. RESTRICCIONES EN EL COMERCIO
Las personas que celebran contratos con la tienda en línea coolcarelab.com deben cumplir con las condiciones establecidas por la ley para su capacidad legal, es decir, ser mayores de edad.
En particular, para la conclusión válida de un contrato con nuestra tienda en línea para la compra de nuestros productos inyectables certificados por la Organización Nacional de Medicamentos de Grecia, el comprador debe estar incluido en las categorías de profesionales a los que se les permite esta compra según la Organización Nacional de Medicamentos, como esteticistas, salones de belleza, médicos, etc., y estar registrado utilizando contraseñas específicas.
La Compañía se compromete a realizar la entrega de los productos dentro de la Unión Europea. En caso de que la entrega deba realizarse en un país fuera de la Unión Europea, puede haber cargos aduaneros o problemas para importar los productos al país. En estos casos, la Compañía no asume ninguna responsabilidad y cualquier cargo relevante corre a cargo del cliente.
3. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE USO
La Compañía se reserva el derecho de cambiar los términos de uso de este sitio web, así como los términos de las transacciones con la tienda en línea en general, de forma libre, unilateral y sin previo aviso, en el marco de la ley, mediante la publicación correspondiente en este sitio web. Los cambios en los términos no se aplican a los pedidos confirmados por la Compañía antes de los cambios.
4. CONTACTO CON LA TIENDA - COMPAÑÍA
Para cualquier problema relacionado con sus transacciones con la tienda en línea, el funcionamiento y uso de la tienda en línea y los términos de uso que la rigen, para cualquier queja, así como para cualquier otro asunto, puede comunicarse con el servicio al cliente al +30 210 9319369 o por correo electrónico a info@coolcarelab.com.
5. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES
La Compañía asegura que permite a los consumidores y usuarios del sitio web realizar transacciones seguras a través del uso de una plataforma electrónica de instituciones crediticias colaboradoras.
Sin embargo, el Usuario reconoce que Internet es un medio de comunicación abierto y accesible al público. Los usuarios-clientes de la compañía deben mantener su contraseña de inicio de sesión para la tienda en línea, así como la contraseña de su tarjeta de crédito, en secreto y no comunicarlas a terceros, así como poseer versiones actualizadas de software de protección en las computadoras o teléfonos móviles que utilizan, para que no sea posible interceptar sus contraseñas.
6. RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA
La Compañía queda liberada de cualquier responsabilidad hacia el usuario o cualquier tercero en caso de que el usuario viole los términos de uso de este sitio web, proporcione información y datos falsos, inexactos e incompletos, se involucre en conductas ilegales mientras navega por este sitio web o no cumpla adecuadamente con sus obligaciones legales y/o contractuales.
Nuestra Compañía no se hará responsable de deficiencias en la disponibilidad de productos debido a fuerza mayor y por motivos de los cuales la Compañía no sea responsable en general, así como por la indicación incorrecta de disponibilidad en el sitio web.
La Compañía vende y entrega los productos de acuerdo con las declaraciones de los productores o sus representantes con respecto a sus ingredientes y propiedades, y no asume ninguna responsabilidad adicional. En cualquier caso, la responsabilidad de la Compañía no superará el valor del producto.
La Compañía, dado que no es productora ni representante de los productos vendidos, no se hace responsable de ningún daño causado por el uso de los productos solicitados, ya sea que se refiera a efectos secundarios declarados o no declarados, alergias, falta de instrucciones, instrucciones incorrectas de uso, falta de información, seguridad del producto, defectos en la producción o el empaquetado, etc.
El uso o aplicación de ciertos productos puede requerir la intervención de un profesional de la salud. El consumidor debe seguir estrictamente las instrucciones de uso del producto y la Compañía no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier daño resultante de la falta de cumplimiento de las instrucciones de uso.
En cualquier caso, cualquier responsabilidad de la Compañía se limitará a la obligación de reemplazar el producto, siempre que se cumplan los requisitos legislativos y se observen los términos de la política de devolución de la Compañía.
Con respecto a los productos, la Compañía ofrece la información y cualquier instrucción proporcionada por el productor.
Cualquier error en cuanto a la disponibilidad y los precios de los productos no obliga a la Compañía a ejecutar el pedido correspondiente; sin embargo, debe informar al cliente sobre la disponibilidad y el precio correctos en caso de que deseen volver a enviar el pedido.
En caso de que existan enlaces (hipervínculos), marcos, etc., en el sitio web de la Compañía que conduzcan a sitios web de terceros, la Compañía no asume ninguna responsabilidad por el contenido de los mismos.
7. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
La ley aplicable en las disputas que puedan surgir de las relaciones transaccionales de la tienda en línea coolcarelab.com es la ley griega, independientemente del lugar donde se haya realizado o entregado el pedido, y los tribunales acordados como competentes son los tribunales griegos, especialmente los tribunales de Atenas.
Este texto está disponible en griego e inglés. En caso de inconsistencias entre ellos, prevalecerá el texto en griego.
8. TRANSPORTE - ENTREGA DE PRODUCTOS
La Compañía no será responsable por el mal estado de los productos entregados en caso de que los productos se hayan entregado a la empresa de distribución - transporte (mensajería, oficina de correos) en buen estado y el problema haya surgido durante el transporte, o por errores en la entrega por los cuales la empresa de distribución - transporte sea responsable.
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Devolución de productos
Debido a la naturaleza de los productos y sus condiciones especiales de almacenamiento, las devoluciones solo se aceptarán dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción del producto y exclusivamente en los siguientes dos casos:
a. el producto tiene un defecto de fabricación
b. se ha enviado el producto incorrecto.
Para que el consumidor devuelva los productos, es necesario que posea el documento de compra relevante que demuestre la transacción (por ejemplo, recibo minorista, factura de venta/recibo de envío, etc.). Los productos comprados deben devolverse en su estado original junto con el documento relevante (recibo-factura) de venta.
En caso de un producto defectuoso, el consumidor puede comunicarse con nuestra Compañía para reemplazarlo. Nuestra Compañía reemplazará el producto si se cumplen las condiciones. En caso de devolución del producto, si el consumidor desea explícitamente que se reemplace, recibirá por correo electrónico un código de cupón de descuento de igual valor para la compra de otro producto/otros productos, con el cual podrá realizar un nuevo pedido o simplemente reemplazar el producto devuelto.
10. DERECHOS DE AUTOR
La Compañía es la única propietaria de la marca comercial y el nombre de dominio "CoolCareLab" y está prohibido que cualquier tercero lo utilice ya sea en su forma original o modificada.
La Compañía es la única propietaria de todos los textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías que se encuentran en este sitio web, a menos que pertenezcan a las empresas productoras o representantes de los productos vendidos.