• Доставка в течение 1-3 рабочих дней

Ваши вопросы отвечены: Часто Задаваемые Вопросы CoolCareLab

О CООL CARE
Как я могу быть уверен в качестве вашей продукции?

Наша продукция имеет сертификаты качества и оригинальный дизайн, эти данные можно найти ниже описания каждого продукта. Вы также можете посмотреть отзывы наших клиентов в социальных сетях Facebook и Instagram.
Присоединяйтесь к нам @coolcare_lab !

Где находится ваш офис?

-Наш главный офис находится в Афинах, Греции.

НАШ КАТАЛОГ
Вы продаете гиалуроновые ручки?

- К сожалению, мы не продаем гиалуроновые ручки.

Имеет ли ваша продукция сертификацию? Где она производится?

-Наши продукты на 100% подлинны, имеют знак качества CE и одобрены National Organization of Medicines. Продукция производится в Южной Корее.

Можно ли купить инъекционные препараты, если я не врач или косметолог?

- К сожалению, инъекционные препараты доступны к заказу только для профессионального использования врачами-косметологами, клиниками эстетической медицины и юридическими лицами.

Я веду частный прием в качестве врача-косметолога, не в клинике. Могу ли я оформить заказ?

- Да, можете. Необходимо только отправить нам сертификат специалиста или медицинский диплом по электронной почте info@coolcarelab.com или через WhatsApp/Viber/Telegram +30 697 369 5558.

Можете ли вы прислать мне каталог с оптовыми ценами на продукцию?

- Да, можем. После подтверждения вашей профессиональной квалификации, мы можем отправить вам каталог оптовых цен.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@coolcarelab.com или через WhatsApp/Viber/Telegram +30 697 369 5558.

ДОСТАВКА
У вас есть “пошлина за обработку”?

- Нет, у нас нет дополнительных сборов за обработку.

Сколько стоит доставка?

- Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса и объема посылки, а также расстояния до пункта назначения.
Стоимость доставки будет рассчитана после подтверждения вашей профессиональной квалификации.

Вы доставляете только в пределах Европейского Союза?

- Мы осуществляем доставку как в пределах Европейского Союза, так и на международном уровне. Однако некоторые страны могут подвергать импортируемые товары таможенной проверке в соответствии со своим законодательством. Этот процесс может иногда приводить к задержкам доставки, которые выходят за рамки нашей ответственности.
Если вам требуется дополнительная информация, вы можете связаться с нами по электронной почте: info@coolcarelab.com или через WhatsApp/Viber/Telegram +30 697 369 5558.

ЗАКАЗЫ
Нужно ли мне регистрироваться на сайте, чтобы оформить заказ?

-Для оформления заказа нет необходимости регистрироваться на сайте. Если Вам нужна помощь с оформлением заказа, Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте info@coolcarelab.com или через WhatsApp/Viber/Telegram +30 697 369 5558.

Какое минимальное количество товаров в заказе?

- У нас нет ограничений по минимальному количеству товаров в заказе.

Есть ли возможность получения скидки?

- Мы предоставляем Вам скидку 10% при заказе от 5 единиц товара с одним артикулом.

Как сделать заказ на сайте?
  1. Выберите и добавьте в корзину все интересующие Вас продукты
  2. Проверьте список продуктов в корзине, при необходимости измените их количество или удалите лишние позиции
  3. Если у вас есть промокод, ипользуйте его в графе "Промокод". Если нет, оставьте графу пустой
  4. Выберите способ доставки 
  5. Заполните все необходимые поля и нажмите "Перейти к оформлению заказа"

Наши менеджеры свяжутся с Вами в течение 24 часов для подтверждения заказа (проверки вашего диплома специалиста, подтверждения наличия всех позиций и направления счета на оплату).